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Images fehlen

 
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Mirja



Anmeldungsdatum: 30.10.2008
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: Do Okt 30, 2008 09:44    Titel: Images fehlen Antworten mit Zitat

Hallo,



ich arbeite mit Help & Manual Professional Edition, Version 5.0.0.

Wenn ich versuche, sämtliche Topics meines .hmxp-Projektes als PDF auszugeben, fehlen einige Images. Wenn ich das Topic allerdings als einziges Topic ausgebe, so werden diese vorher fehlenden Images angezeigt.

Ich habe nun überprüft, ob der Pfad der Bilder richtig ist, die Bilder möglicherweise beschädigt sind, habe aber nichts entdecken können.



Wie kann ich den Fehler beheben? Bin für jede Anregung dankbar Very Happy
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2538
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Do Okt 30, 2008 10:19    Titel: Antworten mit Zitat

Guten Tag Mirja,



==

ich arbeite mit Help & Manual Professional Edition, Version 5.0.0.

==



Bitte zunächst auf das aktuelle Build 5.0.5 Build 620 updaten. Download hier

Dann probieren.



Wenn´s dann immer noch nicht klappt, zippen und senden Sie mir bitte das Projekt (bitte vorher klären, ob das erlaubt ist). Danke.
_________________
Viele Grüße

Jörg Ertelt

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Mirja



Anmeldungsdatum: 30.10.2008
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: Do Okt 30, 2008 13:34    Titel: Antworten mit Zitat

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe das aktuelle Build heruntergeladen, hat aber leider nix gebracht. Anschließend die fehlenden Images durch neue ersetzt ->ebenfalls kein Erfolg.

Das Projekt kann ich aus Datenschutzgründen leider nicht schicken.

Vielleicht liegt es aber auch an den Einstellungen des Manual Designers. Ich verwende das Print Manual Template "Standard_manual_A4.mnl".
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2538
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Do Okt 30, 2008 13:47    Titel: Antworten mit Zitat

OK, dann bitte folgendes prüfen:

http://helpandmanual-forum.helpdesign.eu/viewtopic.php?t=493

http://helpandmanual-forum.helpdesign.eu/viewtopic.php?t=354

http://helpandmanual-forum.helpdesign.eu/viewtopic.php?t=253



Und dann gab es noch irgendwo den Hinweis, dass die Zeichenfolge html in Bildern nicht vorkommen darf. Bitte prüfen.
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Mirja



Anmeldungsdatum: 30.10.2008
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: Do Okt 30, 2008 14:05    Titel: Antworten mit Zitat

Ich habe die fehlenden Images in .bmp-Dateien umgewandelt und es scheint geklappt zu haben. Vorher waren es .png-Dateien

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2538
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Do Okt 30, 2008 14:43    Titel: Antworten mit Zitat

Seltsam, mit .png funktioniert es generell schon. Muss dem mal nachgehen. Aber hautpsache es funktioniert Wink
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Jörg Ertelt

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Mirja



Anmeldungsdatum: 30.10.2008
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: Mi Nov 05, 2008 14:01    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo,



mein Problem hat sich leider nicht erledigt. Die Bilder werden wieder nicht angezeigt. An den Bildern scheint es nicht zu liegen, habe das Dokument als mit Free PDF erstellt und damit scheint es zu klappen: Alle Bilder erscheinen.

Liegt es vielleicht am Manual Template, dass ich benutze? Standard_manual_A4.mnl



Vielen Dank im Voraus!
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Alexander Halser



Anmeldungsdatum: 23.12.2005
Beiträge: 255
Wohnort: Salzburg

BeitragVerfasst am: So Nov 09, 2008 02:03    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Mirja,



An PNG und BMP kann es nicht liegen. Ich habe eine andere Vermutung: sind die betroffenen Bilder nicht im Suchpfad, sondern in der "Baggage" Abteilung des Projektes? Mit Version 5.0.6 haben wir hier eine Änderung implementiert bzw. einen Fehler behoben: Bilder aus der Baggage-Abteilung wurden zwar im Editor angezeigt, im PDF und in der Druckausgabe aber nicht. Das ist aber mit 5.0.6 behoben.



Wenn es das nicht ist, dann vermute ich ein Problem mit Ihrem Adobe Reader, denn zwischen PNG und BMP ist im PDF keinerlei Unterschied: gerendert werden in der PDF-Ausgabe immer Bitmaps und welches Bildformat intern im PDF landet, das wird durch die Bildkompression (in den PDF-Ausgabeoptionen) bestimmt. Macht also keinen Unterschied ob PNG oder BMP, lediglich Vektorformate werden anders behandelt. Auch das Manual-Template hat darauf keinerlei Einfluß, ganz egal welches Sie verwenden.
_________________
Alexander Halser
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2538
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: So Nov 09, 2008 13:18    Titel: Antworten mit Zitat

==

sind die betroffenen Bilder nicht im Suchpfad

==



Zur Ergänzung: Die Einstellungen zum Suchpfad finden sich via Project Explorer > Configuration > Common Properties > Project Search Path. Hier ggf. mit Add Entry einen neuen Pfad zu den fehlenden Bildern eintragen.



Die Bilder im Baggage File finden sich im Project Explorer unter Project Files > Baggage Files.
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Viele Grüße

Jörg Ertelt

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Mirja



Anmeldungsdatum: 30.10.2008
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: Mo Nov 10, 2008 09:37    Titel: Antworten mit Zitat

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich arbeite bereits mit der Version 5.0.6 und in meiner "Baggage"-Abteilung befinden sich keine Bilder. Wie anfangs erwähnt, werden sie angezeigt, wenn ich nur die betreffende Seite als PDF ausgebe. Wenn ich allerdings mehrere Seite ausgeben, verschwinden sie.

Den Pfad habe ich auch bereits überprüft.

Muss vermutlich an meinem Adobe Reader liegen. Allerdings merkwürdig, da wenn ich das Dokument mit Free PDF ausgebe, die betreffenden Bilder angezeigt werden.
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