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Fehlermeldung bei Installtion von Version 4.31, build 1243

 
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krumpschmid
Gast





BeitragVerfasst am: Fr Aug 17, 2007 10:27    Titel: Fehlermeldung bei Installtion von Version 4.31, build 1243 Antworten mit Zitat

Hallo,



folgende Fehlermeldung bei Versuch die Version 4.31, build 1243 zu installieren:





{code:MyHMX}\My HelpAndManual Projects.txt

Runtime Error (at 1:67):

Internal error: Failed to expand shell folder constant "userdocs"

Click Retry to try again, Ignore to skip this file (not recommended), or Abort to cancel installation.





Mein Betriebssystem: Windows Vista



LG Markus
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2411
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Fr Aug 17, 2007 11:25    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Markus,



verfügen Sie unter Vista über Admin-Rechte?



Ich habe vor einigen Tagen H&M unter Vista installiert - ohne Probleme. Allerdings habe ich Admin-Rechte.
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Viele Grüße

Jörg Ertelt

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krumpschmid
Gast





BeitragVerfasst am: Fr Aug 17, 2007 11:58    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Herr Ertelt,



danke für Ihre Hilfe. Hab H&M schon vor einigen Monaten problemlos auf Vista installieren können und läuft auch tadellos. Nun hab ich das Update einspielen wollen.



Der Installationsprozess beginnt zu laufen, in der Mitte kommt dann diese Fehlermeldung. Adminrecht vorhanden. Hab nun nochmals probiert, mit rechter Maustauste 'Als Admin ausführen' ... mit selbem Ergebnis.



LG Markus
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
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BeitragVerfasst am: Fr Aug 17, 2007 12:08    Titel: Antworten mit Zitat

Dann frage ich den Hersteller. Antwort dann hier.
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Jörg Ertelt

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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
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BeitragVerfasst am: Fr Aug 17, 2007 13:11    Titel: Antworten mit Zitat

Antwort des Herstellers, der Sie ja auch direkt kontaktiert hat:



"Hallo Herr Krumpschmid,



Könnten Sie bitte mal folgendes Setup probieren:

http://download.ec-software.com/hmsetup_1248.exe



Die beschriebene Fehlermeldung ist mit Ihnen jetzt zweimal aufgetaucht. Wir wissen nicht, warum sie auftritt, es dürfte aber ein Fehler im Setup-Programm (in dem Programm, welches das Setup baut) sein. Für Vista mußten wir die Ordnerstruktur ändern. H&M installiert seine Demodaten jetzt unter "Gemeinsame Dateien" und das Anlegen eines Ordners in diesem Folder dürfte bei Ihnen fehlschlagen. Warum, weiß ich aber beim besten Willen nicht - es läßt sich hier nicht reproduzieren.



Das 1248er-Setup oben wurde mit der letzten Version des Setupprogramms kompiliert und ich wäre froh, wenn Sie dieses ausprobieren - ob es damit funktioniert oder weiterhin nicht. Im letzteren Fall müssen wir das zum Hersteller des Setupprogramms eskalieren."
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krumpschmid
Gast





BeitragVerfasst am: Fr Aug 17, 2007 15:52    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Herr Ertelt, hallo Alex,



danke für die Hilfe; dieses Setup ist problemlos durchgegangen.



LG Markus
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
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BeitragVerfasst am: Fr Aug 17, 2007 16:13    Titel: Antworten mit Zitat

Na, dann kann ja das Wochenende kommen.
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Jörg Ertelt

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