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Hilfekontext-Nummern "verschwinden" ab und zu

 
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doku



Anmeldungsdatum: 09.05.2014
Beiträge: 13

BeitragVerfasst am: Mo Jul 25, 2016 14:22    Titel: Hilfekontext-Nummern "verschwinden" ab und zu Antworten mit Zitat

Hallo,

wir sind mehrere Kollegen, die regelmäßig an der Hilfe arbeiten. Inzwischen ist es ab und zu mal passiert, dass eingetragene Hilfekontext-Nummern in den Topic-Eigenschaften später nicht mehr vorhanden waren. Woran kann das liegen?

Wir nutzen nutzen die Professional Edition. Die enthält ja "Multi-user editing".

Viele Grüße
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2424
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Mo Jul 25, 2016 21:01    Titel: Antworten mit Zitat

Guten Tag doku,

==
Wir nutzen nutzen die Professional Edition
==

Welche Version?
Verwenden Sie eine Versionskontrollsysten? Falls ja: Welches?
_________________
Viele Grüße

Jörg Ertelt

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doku



Anmeldungsdatum: 09.05.2014
Beiträge: 13

BeitragVerfasst am: Mi Jul 27, 2016 13:13    Titel: Antworten mit Zitat

Guten Tag Herr Ertelt,

wir nutzen Version 5.6.0. Build 1360.

Wir nutzen kein Versionskontrollsysten.

Viele Grüße
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2424
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Mi Jul 27, 2016 21:08    Titel: Antworten mit Zitat

Guten Tag doku,

==
wir nutzen Version 5.6.0. Build 1360
==

Das ist die aktuellste 5er-Version. Allerdings ist diese Asbach-Uralt. Aktuell ist Stand Juli 2016 Version 7.1.

Wie dem auch sei. An einen systemischen Bug, der Hilfekontext-Nummern verschinden lässt, kann ich mich nicht erinnern.
Ggf. tritt dieser Effekt auf, wenn zwei Personen dasselbe Topics zur selben Zeit bearbeiten, es dabei zu einem Konflikt kommt, dessen Behebung dann zum Verlust der Hilfekontext-Nummer führt.
Ad hoc habe ich keine bessere Erklärung.
Aber noch einen Hinweis: Sollte es sich tatsächlich um einen Bug handeln, wird dieser für Version 5.x sicher nicht behoben werden. Aktuell ist ja die Eingangs erwähnte Version.
_________________
Viele Grüße

Jörg Ertelt

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doku



Anmeldungsdatum: 09.05.2014
Beiträge: 13

BeitragVerfasst am: Fr Jul 29, 2016 09:26    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Herr Ertelt,

wir haben herausgefunden, wie der Fehler reproduzierbar ist:

- Person 1 öffnet HuM.
- Person 2 öffnet HuM, trägt eine neue Kontextnummer ein, speichert und schließt HuM
- Person 1 hat einen beliebigen Datensatz bearbeitet und speichert das Projekt (nach Person 2).
- Wenn jetzt HuM wieder geöffnet wird, fehlt die Kontextnummer (bzw. Änderungen an Kontextnummern) von Person 2.

Ist die Datei HMXP also nicht von mehreren Nutzern bearbeitbar? Wenn ja, würde uns da ein Update vermutlich auch nicht weiterhelfen.
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doku



Anmeldungsdatum: 09.05.2014
Beiträge: 13

BeitragVerfasst am: Fr Sep 16, 2016 09:11    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Herr Ertelt,

könnten Sie zum festgestellten Verhalten bitte noch Rückmeldung geben? Ist das bei Ihnen nachvollziehbar?

Vielen Dank!
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