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WebHelp: "Defaultseite" für nicht existierende Top

 
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Wolf1803



Anmeldungsdatum: 21.03.2015
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: So März 22, 2015 16:25    Titel: WebHelp: "Defaultseite" für nicht existierende Top Antworten mit Zitat

Habe erfolgreich ein WebHelp eingerichtet, das wir als "FAQS" zu einzelnen Bildschirmmasken verwenden wollen.

wir haben ca.800 Screens, und da gibt es noch nicht zu allen Masken Fragen & Antworten.
Das WebHelp wird daher in vielen Fällen mit einer ungültigen ContextID aufgerufen, und dann möchte ich gerne immer auf einer bestimmten vordefinierten Seite landen - eben einer "Defaultseite".

Derzeit bekomme ich eine "Ooops - page not found"-Message, die wahrscheinlich gar nicht von H&M stammt, sondern vom WebBrowser.

Kann mir da bitte irgendwer weiterhelfen ?
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2309
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: So März 22, 2015 22:18    Titel: Antworten mit Zitat

Guten Tag Wolf1803,

==
Derzeit bekomme ich eine "Ooops - page not found"-Message, die wahrscheinlich gar nicht von H&M stammt, sondern vom WebBrowser.
==

Die stammt nicht von HuM, sondern, sofern die WebHelp auf einem Webserver abgelegt ist, von diesem Webserver.

Auf diesem Sachverhalt basiert folgende Lösung.

Damit eine Umleitung erfolgen kann, wird im Help & Manual-Projekt eine .htaccess-Datei mit folgendem Inhalt hinterlegt:

ErrorDocument 400 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html
ErrorDocument 401 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html
ErrorDocument 403 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html
ErrorDocument 404 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html
ErrorDocument 500 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html
ErrorDocument 501 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html
ErrorDocument 502 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html
ErrorDocument 503 http://Pfade zur WebHelp/default_seite.html

Eigentlich wird nur ErrorDocument 404 "Seite nicht vorhanden" benötigt. Außerdem kann jeder Eintrag auf eine andere Seite umgeleitete werden. Die Bedeutung der anderen Fehlercodes http://wiki.selfhtml.org/wiki/Webserver/htaccess

die .htaccess muss im HuM-Projekt abgelegt werden unter Projektdateien > Baggage Dateien > Rechtsklick auf Baggage > Neue Datei anlegen > .htaccess wählen > Öffnen. Danach die WebHelp veröffentlichen. Aufrufe von Seiten die nicht vorhanden sind, werden via 404 auf die Default-Seite umgeleitet, die natürlich ebenfalls im Help & Manual-Projekt angelegt worden sein muss.
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Jörg Ertelt

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Wolf1803



Anmeldungsdatum: 21.03.2015
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: Mo März 23, 2015 07:24    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Herr Ertelt,

Funktioniert zwar noch nicht ganz, aber das Prinzip hab ich begriffen. Vielen Dank für die Info !
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2309
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Mo März 23, 2015 07:46    Titel: Antworten mit Zitat

Was funktioniert nicht?

Es gibt noch andere Lösungsansätze, z. B. für jede Maske ein Topic anlegen und diese von den Masken referenzieren. Gibt es in Inhalt, wird das jeweilige Topic befüllt. Gibt es nichts, wird eine entsprechende Info ausgegeben. Damit diese Info nicht jedes Mal geschrieben werden muss, kann die Info selbst ei Schnippsel sein, das in die Topics eingefügt wird.
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Jörg Ertelt

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Wolf1803



Anmeldungsdatum: 21.03.2015
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: Mo März 23, 2015 07:57    Titel: Antworten mit Zitat

====
z. B. für jede Maske ein Topic anlegen und diese von den Masken referenzieren.
====

das hab ich schlußendlich auch vor, nur bei 800+ Seiten dauert das ein bisschen.
Solange es für eine bestimmte Maske noch keine eigene Seite gibt, möchte ich eigentlich immer auf der ersten Seite landen. Das wäre dann so, als wenn der Help-Call ohne jede ContextID aufgerufen würde. Diese erste Seite enthält denn eine diesbezügliche Info bzw. die Möglichkeit, per Mail gleich eine Frage zu stellen.


Warum es noch nicht funktioniert ? keine wirkliche Ahnung.

Muss die .htaccess-Datei einen bestimmten Namen haben ? Momentan habe ich sie einfach ".htaccess" genannt (also eigentlich keinen Namen verwendet). Ihr Inhalt sieht folgendermaßen aus:

# redirect 404
ErrorDocument 404 http://www.immoware.at/service/faqs/index.html


Hab aber schon Kontakt zu unserem Web-Entwickler aufgenommen, daher bin ich zuversichtlich, dass ich das Problem relativ schnell lösen werde.
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Jörg Ertelt
Moderator


Anmeldungsdatum: 22.12.2005
Beiträge: 2309
Wohnort: 73240 Wendlingen

BeitragVerfasst am: Mo März 23, 2015 08:08    Titel: Antworten mit Zitat

====
z. B. für jede Maske ein Topic anlegen und diese von den Masken referenzieren.
====

das hab ich schlußendlich auch vor, nur bei 800+ Seiten dauert das ein bisschen.

Das müssen Sie eben nicht, wenn Sie die .htaccess verwenden.

Die Datei heißt:
.htaccess

==
# redirect 404
ErrorDocument 404 http://www.immoware.at/service/faqs/index.html
==

Es sollte klappen, sofern die .htaccess in der WebHelp auf dem Server vorhanden ist.
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